动车组列车票价管理中，执行票价可以高于公布票价。

因自然灾害或者事故导致客运电梯主要安全技术性能受到影响，以及停用2年以上的客运电梯需要恢复使用时，使用单位应通知维保单位进行安全检查，并提请技术支持部门进行检验检测。

行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验验旅客车票和有效身份证件的一致性,他人代办时无需出示代办人的有效身份证件。

客运站段要建立健全客运安全生产管理制度，明确相关管理工作要求、标准和考核制度等内容，强化安全生产制度的落实，确保客运作业安全有序。

办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得集控开门、不得擅自移动，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员（车站值班员）。

铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车不晚点到达。

列车运行等级顺序原则上按速度等级从高到低排序，开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应优先办理。

旅客购买联程车票，联程接续的多段车票受购票时间、购票渠道、旅行间隔等限制。

旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同可以延续。

旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，收取空驶费。