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客运员（中级）四季度抽考判断
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发生客运伤人情况紧急时，伤人现场有关人员可以直接向集团公司客运部报告。

答案：null√

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客运员（中级）四季度抽考判断
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超员电报应通过客管系统拍发、签收，其他类型仍采取纸质电报形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-b86c-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票只补不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-498a-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线及逃避线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-7ab5-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，属于打架、殴斗，双方均有受伤，处理以公安机关为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-dff1-c061-dd2ed03feb00.html
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自动检票机闸门可以逆向通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-83dc-c061-dd2ed03feb00.html
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涉诉单位收到流转的投诉问题后，应按照本单位投诉处置流程，立即组织开展调查、收集证据，必要时可与旅客沟通了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-57d9-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-1aa6-c061-dd2ed03feb00.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-cd8b-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-101e-c061-dd2ed03feb00.html
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。不属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-ec83-c061-dd2ed03feb00.html
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