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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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国家实行网络安全等级保护制度。

答案：null√

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客运员（中级）四季度抽考判断
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对违章乘车旅客及减价不符的旅客正确处理，票款收付准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-c46b-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，属于打架、殴斗，双方均有受伤，车站负责对伤者进行救助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-f4bf-c061-dd2ed03feb00.html
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运输收入进款遵守先结账后交款原则，按日进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-d0e8-c061-dd2ed03feb00.html
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动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-73fc-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同可以延续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-d3db-c061-dd2ed03feb00.html
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“挂失补车票”的退票手续可在任意车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294d-009c-c061-dd2ed03feb00.html
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对旅客的投诉以电话方式受理时，应要求投诉旅客明确提供所需内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-51d1-c061-dd2ed03feb00.html
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发生旅客人身轻伤时，可用电话向所在单位报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-86ec-c061-dd2ed03feb00.html
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“铁路e卡通”适用于一等、二等座席或其他高等级席别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-9c51-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客携带免费乘车儿童无需提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-e748-c061-dd2ed03feb00.html
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运输收入进款遵守先结账后交款原则，按日进行结账。
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动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。
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对旅客的投诉以电话方式受理时，应要求投诉旅客明确提供所需内容

A. 以邮件、互联网等文字沟通方式受理的投诉或其它客服中心转来的投诉，在内容不全、信息不完整情况下，应以可联系方式与投诉旅客再次核实，补充完善内容。

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