在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并交前方停车站。

车票票价为旅客乘车时的适用票价。

客运站对未经定期检验或者检验不合格的电梯，可以继续使用。

任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分应予退还。

旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，属于打架、殴斗，双方均有受伤，车站负责对伤者进行救助。

旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

旅客携带的平衡车、滑行器等轮式代步工具无须使用硬质包装物妥善包装。

对殴打、辱骂安检人员，冲闯、堵塞安检通道，破坏、损毁、占用安检设备设施、场地等扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作的，应当予以制止，拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。涉嫌违法犯罪的，送交公安机关处理。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在10日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。