19. 分析组织内部潜力和外部环境机会与挑战的方法是?( )
A. 五力模型分析法
B. SWOT分析法
C. 利益相关者分析法
D. 员工分析法
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2.市场调查与预测就是对市场需求的调查与预测。( )
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5. 白云酒店为所有入住的客人提供免费的SPA服务,这属于产品概念层次中的( )
A. 核心产品
B. .期望产品
C. .潜在产品
D. .延伸产品
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17. 购买决策过程为?( )
A. 收集信息→引起需求→评价方案→决定购买→买后行为
B. 收集信息→评价方案→引起需求→决定购买→买后行为
C. 引起需求→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为
D. 引起需求→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为
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12. 以下关于消费者购买策略过程的说法不正确的是?( )
A. 需要可由内在刺激,也可由外在刺激引起
B. 消费者购买过程开始于购买之前,并延伸到购买之后
C. 消费者在面对高度介入产品时,更多的是依赖个人信息来源,而不是商业来源
D. 决策者与购买者必须是同一人
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4.营销人员关注社会阶层,是因为同一阶层的人具有类似的购买行为。( )
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10.在定价策略中,渗透定价是指设置较高的初始价格,然后逐渐降低以吸引顾客。( )
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9.市场调研只对大型企业有用,因为小企业没有足够的资源进行调研。( )
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3.市场=人口+购买力+购买欲望,市场的上述三个因素是相互制约的,缺一不可的,只有三者结合才能构成现实的市场,才能决定市场的规模与容量。( )
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11.对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行无差异市场营销。( )
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