《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：中途停车站提前5分钟、终到站提前（）分钟锁闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故认定书》内容包括（）。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故认定书》是（）的依据。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故调查报告》应包括（）内容。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故调查组履行下列（）职责。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，根据事故的具体情况，事故调查组还可由（）等单位派人组成，并应当邀请人民检察院派人参加。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生（），由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生铁路交通事故报告的主要内容有（）。

《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算：（）

《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）等有关证明。

《铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）要求赔偿。