《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，本规程车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行(22：00—8：00)时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

根据《空调列车服务质量规范》，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃。

根据《空调列车服务质量规范》，机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

根据《空调列车服务质量规范》，车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前70分钟供电并开启空调预冷预热。

根据《空调列车服务质量规范》，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、可陪客人就餐。

根据《空调列车服务质量规范》，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

根据《空调列车服务质量规范》，餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。

根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽摆放，不影响旅客使用空间。

根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，定位放置。