基于黄金手册“待客如亲友，服务不过度”的原则，针对客人在酒店中提出的服务需求，酒店需要在()时间内及时、有效、准确地响应进而满足客人各项服务要求，为客人持续提供高效、愉悦的服务体验。

GOP报表中的非运营性成本包括（）。

GOP报表中的营业费用包括（）

4DX高效执行四原则中，包含的原则有（）。

华住的荣普体系中，获得真善美大奖将获得的殊荣包括（）。

华住的荣普体系中，获得价值观奖或军功章奖将获得的殊荣包括（）。

华住的荣晋体系中，以下奖项属于年度评选的奖项有（）。

华住的荣营体系中，忠诚导向包含的奖项有（）

华住的荣营体系中，战功导向包含的奖项有（）

华住的荣普体系针对每一位华住人推出，也就是说每一位伙伴都有机会角逐这些奖项。荣普分为（）两大类。

合格门店评审中，开业审核标准中的项包含（）。