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店总经理认证项目入学考试题库
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单选题

很多品牌都推出了贴心服务,如全季的早餐、星程的“一程一面”、漫心的奉茶等等。这些服务的背后,体现出了什么样的企业哲学?

A
提高酒店的价格
B
提高我们的知名度
C
成就住客的美好生活
D
满足客人的任何需求

答案解析

正确答案:C

相关知识点:

贴心服务为住客,成就美好新生活

店总经理认证项目入学考试题库

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单选题

运行中电梯突发故障,值班人员尽可能先救援乘客并通知电梯维修人员检修,值班人员如不能救援乘客时,应安慰乘客不要惊慌,并尽速通知电梯维护人员救援乘客。

单选题

酒店只能使用10KG 以下(含10KG) 的气瓶。使用10KG以上的气瓶必须经当地消防部门的专业审批核准。

单选题

使用液化气的酒店,,采购具备资质的能源单位供货(取得《气瓶充装许可证》及《燃气经营许可证》),并同供气单位签订供气合同,确保所供气瓶在有效期内检测合格。

单选题

宿舍内禁止吸烟、烧煮、烹饪或私自乱拉乱接电线,及擅自使用任何电加热器,特别是电热棒、电吊水壶、电炉、取暖器等。

单选题

酒店的火灾自动报警系统,需要每半年检测酒店所有点位(1月1日至6月30日之间一次,7月1日至12月31日之间一次),并填写《酒店火灾探测器检查记录表》和《酒店火灾探测器检查报告》。

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通常通过二次扫码绑定会员信息后,客人能否领取优惠券或红包来判定是否为首次绑定app。

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成功的定价除了提供不同的价格外,还需要对预定进行额外的限制。

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价格管理既可以平衡供求关系,也是对顾客的一种筛选。

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价格是市场组合各要素中唯一能带来收入和实现利润的要素,其他要素则主要涉及成本和费用。

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为了保持直接与间接销售渠道价格的一致性,酒店不能在不同的销售渠道中从事各类产品促销活动。

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