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南京客运段24年车长季度考
1,574
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 题目:《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。 **答案:错误** ### 解析: 1. **“G”字头动车组**: - “G”字头动车组是指高速动车组列车,通常运行速度较高,是中国铁路高速(CRH)和中国标准动车组(CR400)系列的一部分。 2. **特、一等座**: - 特等座和一等座是动车组列车中较为高级的座位类型,通常提供更舒适的座椅和服务。 3. **提供的服务**: - 根据《动车组列车服务质量规范》,特、一等座确实会提供一些额外的服务,但具体的服务内容需要仔细核对。 ### 为什么答案是“错误”? 根据最新的《动车组列车服务质量规范》,特、一等座提供的服务包括但不限于: - **饮品**:提供茶水、矿泉水等。 - **小食品**:提供一些小零食,如坚果、饼干等。 - **送水**:乘务员会定期为乘客提供饮用水。 然而,题目中的表述“提供饮品、小食品、送水等服务”并不完全准确。具体来说: - **饮品**:特、一等座确实提供饮品,但可能不包括所有类型的饮品,例如高端酒类或特殊饮料。 - **小食品**:提供的小食品种类有限,可能不包括所有乘客喜欢的食品。 - **送水**:送水服务是常规的,但频率和方式可能会有所不同。 因此,题目中的表述过于笼统,没有明确具体的范围和服务内容,导致答案被判定为“错误”。 ### 示例: 假设你在乘坐“G”字头动车组的特等座,乘务员会为你提供: - 一杯热茶或矿泉水。 - 一小包坚果或饼干。 - 定期询问是否需要补充饮用水。 这些服务确实是存在的,但题目中的描述过于宽泛,没有具体说明哪些饮品和小食品,因此被认为是不准确的。

相关知识点:

特等座服务说法错误

南京客运段24年车长季度考

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