《动车组列车服务质量规范》规定，餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。
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相关知识点：
餐车价目表无乱收费
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组故障采用机车救援时，原 则上动力集中动车组优先使用()作为救援机车。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组停站车门已关闭或初起 动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。呼叫用语为“××次司机，()。××站 客运值班员(客运员)/××次列车长(列车员)报告”。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组停站车门已关闭或初起 动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫()停车。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车 站站长和消防救援机构赶到前，旅客列车由()负责组织，货物列车由司机负责。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，旅客列车应建立防火组织，实行(),严格火 源、电源管理，落实防火措施。
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