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南京客运段24年车长季度考
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判断题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不 用向所在单位或上级主管部门报告概况。

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)是铁路部门为了规范处理旅客人身伤害和携带品损失而制定的一份文件。这份文件对车站和列车在发生旅客人身伤害时的处理程序进行了明确规定。 ### 题目内容 题目要求判断以下说法是否正确: “车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。” ### 分析 1. **法规要求**:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的规定,当车站或列车发生旅客人身伤害时,必须及时向上级主管部门报告。这是为了确保事故能够得到及时、有效的处理,并且能够追溯责任,防止类似事件再次发生。 2. **报告的重要性**: - **及时处理**:报告可以确保相关部门迅速介入,采取必要的医疗措施,保护旅客的生命安全。 - **责任追溯**:通过报告,可以记录事故的具体情况,为后续的责任认定和赔偿提供依据。 - **改进管理**:通过对事故的分析,可以发现管理中的不足,从而采取措施改进,提高服务质量。 ### 答案解析 题目中的说法是“可不用向所在单位或上级主管部门报告概况”,这是错误的。因为根据规定,车站和列车在发生旅客人身伤害时,必须及时报告,不能选择不报告。 ### 示例 假设某次列车上一名旅客因车厢内的障碍物摔倒受伤,列车工作人员应该立即: 1. **提供急救**:首先对受伤旅客进行初步的急救处理。 2. **记录情况**:详细记录事故发生的时间、地点、原因以及受伤旅客的基本信息。 3. **报告上级**:将事故情况及时报告给列车长和上级主管部门,以便进一步处理。 ### 结论 因此,正确的答案是“错误”。车站和列车在发生旅客人身伤害时,必须向所在单位或上级主管部门报告概况,这是法定的要求。
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