《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函(2012)128号)规定：互联网购票旅客未换取纸 质车票，在不具备条件车站进站上车后，经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信 息的，应按无票乘车处理。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 题目引用了《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函(2012)128号)的规定，涉及互联网购票旅客在未换取纸质车票的情况下，从不具备条件的车站进站上车后的处理方式。 ### 题目内容 题目陈述如下： - 互联网购票旅客未换取纸质车票，在不具备条件车站进站上车后，经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的，应按无票乘车处理。 ### 答案 题目答案是“错误”。 ### 解析 1. **互联网购票旅客未换取纸质车票**： - 这部分描述了旅客通过互联网购买了车票，但没有到车站窗口或自助机上换取纸质车票的情况。 2. **在不具备条件车站进站上车**： - “不具备条件车站”通常指的是那些没有配备电子客票验证设备的车站，这些车站可能无法直接验证电子客票。 3. **经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息**： - 列车长使用“站车客运信息无线交互系统”手持终端来查询旅客的电子客票信息。如果系统中没有该旅客的电子客票信息，说明系统未能成功识别该旅客的购票记录。 4. **应按无票乘车处理**： - 题目认为在这种情况下，应该按照无票乘车处理，即旅客需要补票并可能面临罚款。 ### 为什么答案是“错误” 根据《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函(2012)128号)的规定，即使在不具备条件的车站进站上车，且列车长的手持终端未能查到电子客票信息，也不应直接按无票乘车处理。正确的处理方式应该是： - **核实旅客身份**：列车长应先核实旅客的身份信息，确保旅客确实是通过互联网购买了车票。 - **联系车站或客服**：如果手持终端未能查到电子客票信息，列车长可以联系车站或铁路客服中心，进一步核实旅客的购票情况。 - **补打车票**：在确认旅客确实有购票记录后，可以为旅客补打一张纸质车票，而不是直接按无票乘车处理。 ### 示例 假设小张通过互联网购买了一张从A站到B站的火车票，但A站是一个小型车站，没有电子客票验证设备。小张直接进站上车后，列车长使用手持终端查询小张的电子客票信息，但未能查到。此时，列车长不应该直接要求小张补票，而是应该： 1. 核实小张的身份证信息。 2. 联系A站或铁路客服中心，确认小张的购票记录。 3. 在确认小张确实有购票记录后，为小张补打一张纸质车票。 因此，题目中的处理方式是错误的，正确答案是“错误”。