上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客(2017)357号)规定：车站要加强与 地方交通管理部门的沟通协调，遇旅客列车晚点严重时，要及时联系调派公交、出租车等交通能力，方便到达旅客的及 时疏散。

《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运(2017)260号)规定：旅客列车空调失效需组织旅客换 乘或疏散时，可采取()等处致方式。

《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运(2017)260号)规定：旅客列车空调失效列车长负责组 织列车乘务人员()安装防护网、打开动车组车门。

上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知(上铁客函(2015)627号)规定：专职安全员 要做好警情传递工作，警情通报内容包括( )。

上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知(上铁客函(2015)627号)规定：专职安全员 上岗配备()等必要的装备。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客(2018)243 号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指()等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客(2018)243 号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客(2018)243 号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置()等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客(2018)243 号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为()和()。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客(2018)243 号)规定：。一般重点旅客主要是指()的重点旅客。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客(2018)243 号)规定：特殊重点旅客主要是指()重点旅客。