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南京客运段24年车长季度考
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判断题

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客(2017)357号)规定:旅客列车在车 站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞 留期间临时开门规定的通知》(客管函(2016)349号)有关规定执行。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 题目引用了《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客(2017)357号),以及《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函(2016)349号)。这些文件都是为了规范和指导铁路部门在旅客列车晚点或滞留情况下的应急处理措施。 ### 题目内容 题目描述了在旅客列车长时间停车滞留的情况下,如果旅客提出取消旅行,站车单位应如何处理。具体来说,站车单位应按照《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函(2016)349号)的规定执行。 ### 选项分析 - **正确**:选择“正确”意味着站车单位确实应该按照《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函(2016)349号)的规定来处理旅客取消旅行的情况。 - **错误**:选择“错误”意味着站车单位不应该按照上述通知的规定来处理,或者有其他规定需要遵循。 ### 为什么选择“正确” 1. **法规依据**:题目中明确提到了《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客(2017)357号),该通知中明确规定了在旅客列车长时间停车滞留情况下,站车单位应如何处理旅客提出取消旅行的情况。 2. **具体操作**:《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函(2016)349号)提供了具体的处理流程和操作细则,确保站车单位能够有序、规范地处理旅客的需求。 3. **实际应用**:在实际操作中,站车单位需要严格按照上级部门的规定来处理各种突发情况,以保障旅客的权益和安全。 ### 示例 假设一列动车组列车在某站因故长时间停车,部分旅客希望取消旅行并下车。根据《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函(2016)349号),站车单位应: 1. **确认旅客需求**:了解旅客的具体需求,确认是否确实需要取消旅行。 2. **临时开门**:在确保安全的前提下,临时开启车门,允许旅客下车。 3. **退票处理**:为旅客办理退票手续,并提供必要的解释和帮助。 通过以上步骤,站车单位能够有效地处理旅客的取消旅行请求,确保旅客的权益得到保护。 因此,选择“正确”是正确的答案。

相关知识点:

列车滞留旅客取消按规办

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