上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，票据订印由 集团公司收入部门根据年度票据需求订印计划，结合票据的使用与全局票据库存情况，向印制企业下达“客货票据订印 单”。计算机票订印单以请领单( )联代替。

转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知(客管函(2014)260号)规定：新证使用近期半身免冠二寸彩 色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章(优抚专用章)

转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知(客管函(2014)260号)规定：新证填写内容一律采用计算机 打印。

转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知(客管函(2014)79号)规定：新证换发工作自 2015年1月1日开始，至2015年12月31日结束。换证期间，新旧证件均有效。从2016年1月1日起，旧证作废。

转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知(客管函(2014)79号)规定：新证编号变更为9 位，前2位为汉字，其中第1位为各省简称(其中兵团为“兵”),第2位为伤残人员类别，残疾军人为“军”,增设第 三位为字母，此字母代表地市。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：遇广播音量无法调节时，列车长应通过“列车多功能系统”录入问题信息。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：每次供餐广播的时长不应超过30秒，两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：客运业务内容应做到中英对照(特殊情况除外),非客运业务内容可只使用中文。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车 客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。