《动车组列车服务质量规范》规定，列车长()能够使用简单英语。

好的，我们来分析一下这道题。 ### 题目背景 根据《动车组列车服务质量规范》，列车长需要具备一定的英语能力，以便在国际旅客或外籍旅客乘车时提供必要的服务和沟通。 ### 选项分析 - **A. 餐车领班**：餐车领班主要负责餐车的服务工作，包括餐饮供应、卫生管理等。虽然他们也需要一定的英语能力，但并不是规范中特别强调的对象。 - **B. 商务座车厢列车员**：商务座车厢是动车组列车中最高级别的车厢，通常乘坐的是高端旅客，包括国际旅客和外籍旅客。因此，商务座车厢列车员需要具备较高的服务水平，包括简单的英语交流能力。 - **C. 一等座车厢列车员**：一等座车厢的旅客虽然也相对高端，但与商务座相比，对英语能力的要求可能没有那么高。 - **D. 二等座车厢列车员**：二等座车厢的旅客范围更广，对英语能力的要求相对较低。 ### 选择答案 根据《动车组列车服务质量规范》的规定，商务座车厢列车员（选项B）需要具备简单的英语能力，以确保能够为高端旅客提供高质量的服务。因此，正确答案是 **B. 商务座车厢列车员**。 ### 示例 假设你在商务座车厢工作，有一位外籍旅客上车后需要帮助。如果你能用简单的英语与他交流，比如询问他的座位号、提供饮料选择等，就能更好地满足他的需求，提升服务质量。 希望这个解析对你有所帮助！