《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员()。

好的，我们来分析一下这道题。 题目：《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（ ）。 **选项解析：** A. **有卫生知识培训合格证明**： - 这个选项强调的是客运人员需要接受卫生知识的培训，并且通过考核获得合格证明。虽然卫生知识对于客运人员来说很重要，但并不是《动车组列车服务质量规范》中规定的必备条件。 B. **持有效健康证明**： - 这个选项要求客运人员必须持有有效的健康证明。这是为了确保客运人员身体健康，能够胜任工作，同时也保障乘客的安全和健康。根据《动车组列车服务质量规范》，这是客运人员必须满足的基本条件之一。 C. **持上岗证**： - 这个选项指的是客运人员需要持有上岗证，即经过专业培训并获得上岗资格证书。虽然这也是一个重要的要求，但并不是《动车组列车服务质量规范》中规定的首要条件。 D. **经过广播业务、技术培训合格**： - 这个选项强调的是客运人员需要接受广播业务和技术培训，并且通过考核。虽然广播业务和技术培训是客运人员的重要培训内容之一，但并不是《动车组列车服务质量规范》中规定的首要条件。 **正确答案：B** **解析：** 根据《动车组列车服务质量规范》的规定，客运人员必须持有有效的健康证明。这是因为健康证明能够确保客运人员的身体状况符合工作要求，从而保障列车运行的安全和服务质量。其他选项虽然也是重要的要求，但不是规范中规定的首要条件。