《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定，由于铁路运输企业人员的职务行为和设 施设备的原因给旅客造成的伤害，属于()责任。

好的，我们来分析一下这道题。 ### 题目背景 题目出自《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)，该文件对铁路旅客人身伤害及携带品损失的责任划分进行了明确规定。 ### 题目内容 题目问的是：由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于哪种责任？ ### 选项分析 - **A. 旅客自身**：如果伤害是由于旅客自身的疏忽或不当行为造成的，比如旅客在站台上奔跑导致摔倒，这种情况下责任归于旅客自身。 - **B. 铁路运输企业**：如果伤害是由于铁路运输企业的员工在执行职务时的行为或设施设备的问题造成的，比如列车员操作不当导致旅客受伤，或者车站的电梯故障导致旅客摔伤，这种情况下责任归于铁路运输企业。 - **C. 第三人**：如果伤害是由第三方（即既不是旅客也不是铁路运输企业的人）的行为造成的，比如其他旅客的故意行为导致某位旅客受伤，这种情况下责任归于第三人。 - **D. 其他**：这是一个兜底选项，用于涵盖上述三种情况之外的其他原因。 ### 正确答案及解析 正确答案是 **B. 铁路运输企业**。 #### 解析 根据题目描述，伤害是由于“铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因”造成的。这意味着： 1. **铁路运输企业人员的职务行为**：例如，列车员在关闭车门时没有注意到旅客，导致旅客被夹伤。 2. **设施设备的原因**：例如，车站的自动扶梯突然停止运行，导致旅客摔伤。 在这两种情况下，铁路运输企业都负有直接责任，因为这些行为和设施都是由铁路运输企业管理和控制的。因此，根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》的规定，这种情况下应由铁路运输企业承担责任。 ### 示例 - **示例1**：一位旅客在上车时，列车员没有及时提醒旅客注意脚下，导致旅客踩空摔伤。这种情况下，列车员的行为属于职务行为，铁路运输企业应承担责任。 - **示例2**：一位旅客在使用车站的自动扶梯时，扶梯突然发生故障，导致旅客摔伤。这种情况下，扶梯属于铁路运输企业的设施设备，铁路运输企业应承担责任。