上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函(2015)120号)规定：一旦发生线路 中断、旅客列车受阻等情况，站段( )要亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和 矛盾激化。

好的，我们来分析一下这道题的各个选项以及为什么选择A作为正确答案。 ### 题目背景 题目提到的是在发生线路中断、旅客列车受阻等紧急情况下，站段需要采取的应急措施。这种情况下，需要有高层管理人员迅速做出决策，以确保旅客的安全和满意度。 ### 选项分析 - **A. 主要领导** - **解释**：主要领导通常是指站段的最高负责人，如站长或书记。他们在组织中具有最高的决策权和指挥权。 - **适用性**：在紧急情况下，主要领导亲自上手指挥可以确保决策的高效性和权威性，能够迅速调动资源，制定并执行应急方案。 - **B. 分管领导** - **解释**：分管领导是指负责某一具体业务领域的领导，如安全副站长或客运副站长。 - **适用性**：虽然分管领导对具体业务较为熟悉，但在重大紧急情况下，他们的权限可能不足以全面协调所有资源，因此不如主要领导更合适。 - **C. 值班领导** - **解释**：值班领导是指在特定时间段内负责值班的领导，通常是轮流担任。 - **适用性**：值班领导虽然可以及时响应，但他们的权限和资源调配能力有限，可能无法应对复杂的紧急情况。 - **D. 调度科长** - **解释**：调度科长负责列车运行的调度工作，对列车运行的具体操作非常熟悉。 - **适用性**：调度科长的专业知识和操作能力很强，但在重大紧急情况下，他们可能缺乏全局性的决策能力和资源调配能力。 ### 为什么选择A - **决策权威性**：主要领导具有最高的决策权和指挥权，能够在紧急情况下迅速做出决策，确保应急方案的有效实施。 - **资源协调能力**：主要领导能够调动全站段的资源，包括人力、物力和财力，确保应急措施的顺利进行。 - **全局视角**：主要领导能够从全局角度考虑问题，避免因局部决策导致整体混乱。 ### 示例 假设某次线路中断导致多趟列车受阻，站段需要迅速疏散旅客并安排临时住宿。在这种情况下： - **主要领导**（如站长）会立即召开紧急会议，协调各部门的工作，制定详细的疏散和安置方案，并亲自监督执行。 - **分管领导**可能会参与具体的疏散工作，但他们的决策范围有限，无法全面协调。 - **值班领导**可能会首先发现情况并报告，但他们的权限不足以做出全局性的决策。 - **调度科长**会负责调整列车运行计划，但无法处理旅客疏散和安置等复杂问题。 因此，选择A为主要领导是最合适的答案。