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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的（ ）。

A、 次日

B、 当日

C、 18时

D、 20时

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.4规定，补票处邻近出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（ ）报警设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-e4f6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，客运乘务组根据交路实际需要采用（ ）。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按（ ）。
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《铁路行包运输管理办法》规定，直达运能紧张的中转站，可将行包装至到达局管内有始发能力的车站，增加（ ）次中转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-03ce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条，在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-be89-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《民法典》第一千二百三十七条，民用核设施或者运入运出核设施的核材料发生核事故造成他人损害的，民用核设施的营运单位可以不承担侵权责任；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-1618-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十条具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由列车工作人员对上车旅客及携带品进行安全检查，在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车配置一定数量手持金属探测器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-425f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有关单位应建立和健全消防组织，（ ）进行检查。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，动车组列车在车站出发，动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间，车门关闭后，即可开通信号。
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《列车运行图编制管理规则》第11条规定，下面哪一项是（ ）铁路局上报铁道部列车运行图编制资料。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的（ ）。

A、 次日

B、 当日

C、 18时

D、 20时

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.4规定，补票处邻近出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（ ）报警设施。

A. 防盗

B. 防火

C. 防爆

D. 防潮

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十三条规定，客运乘务组根据交路实际需要采用（ ）。

A. 轮乘或包乘制

B. 倒班制

C. 添乘制

D. 轮乘制或添乘制

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-3ce6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按（ ）。

A. 原支付渠道全额退还

B. 原支付渠道差额退还

C. 原支付账户全额退还

D. 原支付账户差额退还

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路行包运输管理办法》规定，直达运能紧张的中转站，可将行包装至到达局管内有始发能力的车站，增加（ ）次中转。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条，在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 急病

B. 分娩

C. 遇险

D. 提前下车

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《民法典》第一千二百三十七条，民用核设施或者运入运出核设施的核材料发生核事故造成他人损害的，民用核设施的营运单位可以不承担侵权责任；

解析：《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-1618-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十条具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由列车工作人员对上车旅客及携带品进行安全检查，在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车配置一定数量手持金属探测器。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，有关单位应建立和健全消防组织，（ ）进行检查。

A. 定期

B. 定时

C. 定人

D. 全面

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，动车组列车在车站出发，动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间，车门关闭后，即可开通信号。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《列车运行图编制管理规则》第11条规定，下面哪一项是（ ）铁路局上报铁道部列车运行图编制资料。

A. 客流资料，跨局旅客列车开行建议方案，动车组运用交路计划，旅客列车停车站名和站停时分

B. 客货列车在始发站技术检查作业时间

C. 客运列车在终点站技术检查作业时间

D. 往年列车运行图执行情况的分析总结

解析：《列车运行图编制管理规则》

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