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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十七条，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“（ ）”，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A、 IGDF

B、 GDF

C、 IDF

D、 IGF

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-8363-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有（ ）、进站检票记录、列车填报的乘车记录和（ ）之一的，乘车人须按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-0dec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，铁路局有关专业管理部门应按规定组织专项检查。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-7892-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自发现站起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-bcf7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.2规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（ ）有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-aa83-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，不腐蚀、污染设备备品。保洁人员经过保洁专业知识和（ ）培训合格，持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-0862-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第八条站段是安检工作的实施（ ）。负责安检工作的具体管理和实施，做好客运安检系统日常应用，做好安检人员工作质量卡控，持续提升安检工作人员素质，做好相关查获物品处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-5ab7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十二条实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品，必要时可由处置人员进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，必须保持旅客物品完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-4d11-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第八条规定，列车需将伤病旅客交站处理，调度部门因信息处置或安排停车不及时，车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的，可将调度部门、车站与责任单位共同列为非责任主体。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十七条，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“（ ）”，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A、 IGDF

B、 GDF

C、 IDF

D、 IGF

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。

A. 未使用区间

B. 已使用区间

C. 全部

D. 部分

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-8363-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有（ ）、进站检票记录、列车填报的乘车记录和（ ）之一的，乘车人须按规定补票。

A. 席位预约记录

B. 购票记录

C. 乘车人自行填报的乘车记录

D. 乘车人自行填报的电子记录

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，铁路局有关专业管理部门应按规定组织专项检查。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 15日

B. 10日

C. 7日

D. 8日

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自发现站起计算。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-bcf7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.2规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（ ）有效。

A. 合格

B. 安全

C. 质量

D. 使用

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.4规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，不腐蚀、污染设备备品。保洁人员经过保洁专业知识和（ ）培训合格，持证上岗。

A. 电气化安全知识

B. 人身安全知识

C. 劳动安全知识

D. 铁路安全知识

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第八条站段是安检工作的实施（ ）。负责安检工作的具体管理和实施，做好客运安检系统日常应用，做好安检人员工作质量卡控，持续提升安检工作人员素质，做好相关查获物品处置。

A. 主体

B. 实体

C. 主管部门

D. 管理部门

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十二条实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品，必要时可由处置人员进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，必须保持旅客物品完好。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-4d11-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第八条规定，列车需将伤病旅客交站处理，调度部门因信息处置或安排停车不及时，车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的，可将调度部门、车站与责任单位共同列为非责任主体。

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-22d2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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