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南京客运段24年车长季度考
1,574
判断题

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。

答案解析

正确答案:A
南京客运段24年车长季度考

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单选题

《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

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《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:()

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《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

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《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

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单选题

《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,()的应当购买儿童优惠票

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