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单选题
根据客户业务的重要程度,在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供,()个工作日内提供故障报告
单选题
判定业务保障级别时,从客户需求角度考虑应采用就()不就()原则,如客户要求高于AA,低于AAA,则判定为()的业务保障等级
单选题
例如中国银行南京分行属于我公司金牌客户,客户服务等级为金牌级,对于总行到分理处的端到端2M专线,因总行端为155MCPOS接入,属于汇聚电路,十分重要,因此总行端电路业务保障等级对应于级,分理处端只有1条2M电路,此电路业务保障等级对应于级。
单选题
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