移动看家云储存产品最多可以回看多少天

故障投诉处理时长的计算方法是（）。

故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理。（）

对于巡检中发现的问题,应该如何处理（）。

代维单位配合进行工程竣工验收交接，需要做的后续工作有（）。

局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写，不得（）

在接维时必须核对的资源信息包括（）

根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，（）个工作日内提供故障报告

判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（）不就（）原则，如客户要求高于AA，低于AAA,则判定为（）的业务保障等级

例如中国银行南京分行属于我公司金牌客户，客户服务等级为金牌级，对于总行到分理处的端到端2M专线，因总行端为155MCPOS接入，属于汇聚电路，十分重要，因此总行端电路业务保障等级对应于级，分理处端只有1条2M电路，此电路业务保障等级对应于级。

判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（）不就（）原则，如客户要求高于AA，低于AAA,则判定为（）的业务保障等级。