用户对于智能家居的需求从基础连接转向场景智能，意味着智能家居开始从单品时代走向（）时代

下列哪项不属于巡检报告/记录必须包含的内容

下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是

故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理

驻地网小区现场巡检是指对家客业务运行情况，包括（）等开展的主动性、预防性的检查。

有线宽带接入网、驻地网巡检工作的设备主要包括（）

巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容（）。

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）。

下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。

网络故障排除，一般遵循（）的思路。