中国移动智慧社区业务的目标客户不包括以下哪类（）

故障投诉处理时长的计算方法是什么

同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么

故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？

下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有

巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容

下列哪项不属于巡检报告/记录必须包含的内容

下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是

故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理

驻地网小区现场巡检是指对家客业务运行情况，包括（）等开展的主动性、预防性的检查。