用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（）

以下属于上门服务规范的是：

维护员进行施工时，安装位置应选择安全、实用、方便的场所，尽量减免（）等情况

装维员具备良好的团队精神，注意主动沟通、团结、协作。

装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务

客户信息包括（）

处理投诉过程中的大忌（）

网络部内部的投诉电话要确保小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试

集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）

上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？