目前在智能组网中，设备间的传输方式主要分为有线连接与无线连接两大类型。无线连接的优点有哪些？

FTTH安装中，进行分纤箱至客户处皮线光缆布放，布放路线及位置应征求（）意见

以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作

装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户

装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场

集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）

客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）

如果代维人员在前往现场的途中遇到塞车或者其他意外，应该怎么做

代维人员为服务对象服务前，需要准备的证件有哪些

如果在维修中遇到新的问题需要如何处理

当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理