在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户）

架空光缆时，光缆敷设的曲率半径应大于光缆外径的20倍。

家庭网关是设置在用户家庭中的终端，是连接通信网络与用户家庭网络的设备，实现通信网络与家庭网络的资源整合与业务融合。

设备技术人员应按期安排检修、试验各种机具和防尘、降温等设备,对存在的问题及时解决。

各级业务管理人员在各自业务范围内,对确保员工安全、健康负责。

要采用劳动保护、安全生产的新技术、新设备、新工艺,不断改善员工劳动环境和作业条件。

杆上杆下传递物品时必须使用绳索，严禁上、下抛递工具、材料等。

在危及人身安全的处所进行新设、更换、修理等有危险性工作时，应与有关单位洽商停电或采取保证安全措施后进行。

禁止抢越线路,侵入铁路限界。横越铁路和公路应一看、二站、三通过。

单位自备发电机闸刀必须装设可靠的联锁装置,防止返送电。

禁止转借驾驶证,禁止将车辆借、交给他人驾驶。