评价装维人员基本装维服务能力，评价内容包括工作年限

农村区域高品质用户装机时限为36个自然时

目前使用的光纤可以分为单模光纤和多模光纤，由单模光纤的传输特性比多模光纤好，价格比多模光纤便宜，因而得到更广泛的应用。

魔百和暂不支持第三方app安装

每月巡检存在的问题应及时处理解决，若装维人员人员无法处理应及时上报，确保问题解决

连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。

雷雨天严禁在室外带电作业

宽带用户拨号出现错误提示734，通常是由于宽带连接被破坏所致，我们可以通过重新建立宽带连接来解决。

客户的现场疑问，若不能答复，则需要记录下来作为遗留问题处理未解决的问题根据情况跟进处理。

客户抱怨故障重复发生时，应使用“非常抱歉，我们正在处理，会及时向您反馈故障处理情况

开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。