相关题目
单选题
154、女员工穿黑色正装鞋,鞋跟高度以3~4公分为宜,鞋
面无装饰。
单选题
153、男女员工的袖口、领口处均不得露出内衣。
单选题
152、营业员应佩戴工号牌上岗(不得以桌牌形式代替),
佩戴时,应戴在左胸第一颗纽扣水平位置。
单选题
151、营业网点(含委代办网点)员工上岗期间应始终保持
良好的精神面貌,并以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务用户。
单选题
150、严格执行统一规定的邮政资费标准,不得擅自提高或
降低收费标准,不得强迫或变相强迫用户使用高附加值业务,但可以搭配销售。
单选题
149、营业员严格执行业务受理的收寄验视制度,杜绝禁寄
物品进入邮政渠道。
单选题
148、营业员严格执行有关业务规程和规定,按业务处理程
序要求办理各项邮政业务,可以拒办业务。
单选题
147、营业员应严格遵守营业时间的规定,服从指挥调度,
不得人为中断营业工作。
单选题
146、营业员应严格遵守邮政企业制定的各项规章制度和服
务礼仪要求,做好对外服务工作。
单选题
145、营业员应坚持用户至上的原则,以主动、热情、礼貌、
友好的积极态度和文明形象,为用户提供优质服务。
