17.刘爷爷，男，85岁，患慢性阻塞性肺气肿20余年，最近病情加重，医疗救治效果甚微，老人情绪低落，对照护人员和前来看望老人的儿女都不搭理，并且拒绝进食、服药。照护人员的护理方法，正确的是( )

解析:难度系数I-A-3，临终老人心情复杂，心理变化比较大，刘爷爷最近病情加重，医疗救治效果甚微，情绪低落，可能处于忧郁期。作为养老护理人员，应帮助老人树立正确的死亡观，努力减轻和消除老人恐惧心理，了解病人临终前的心愿，倾听老人的心事，尽量满足老人要求，能运用语言和肢体语言对临终老人表达明确、积极、温馨的关怀，并和家属一起共同探讨最佳照护老人的方案。