16. 照护人员发现患有肺气肿的吴爷爷因感冒出现了轻度紫绀，但没有明显呼吸困难，且意识清楚。照护人员初步判断老人家属于( )

69.照护人员与善疑、不易信任他人的老年人沟通时，其最重要的沟通方式是( )。

68.照护人员与自爱而寻求关心的老年人沟通时，其最重要的沟通方式是( )。

67.老年照护人员可以称老人张某为( )。

66.照护人员与老年人交流时，以下属于禁忌话题的是( )。

65.照护人员与固执、墨守成规的老年人沟通时，以下做法错误的是( )。

64.老年照护人员遇到紧急情况，到达老年人身边最合适的方式是( )。

63.以下有关老年照护人员的服务态度的要求错误的是( )。

62.老年照护人员的着装要求不正确的是( )。

61.老年照护人员的卫生要求包括( )。

60.以下不符合老年照护人员的仪表要求的是( )。