36.柯里先生今年78岁，丧偶。自妻子去世后，柯里先生的家十分凌乱，水槽里堆满了碗碟，花坛杂草丛生，报纸满地都是。据他大儿子汤姆讲，母亲去世前柯里先生生活起居照顾的非常好。柯里太太患的是癌症，拖的时间挺长，但有临终关怀服务，在家中去世。柯里太太去世后，柯里先生还接受了大约一年的临终关怀后续服务，后来他主动终止此项服务。柯里先生过去是本地“爱尔兰之子”俱乐部的活跃分子，以前是愉快、外向、待人友好的。妻子生病后，他停止了外出，直至妻子去世后，他也没有任何兴趣重返俱乐部参加活动。汤姆对父亲非常恋床表示担心，一天大部分的时间是在沙发和床上度过的，睡睡醒醒。父亲脑子不装东西，他记不清自己是否吃过饭，也不说自己饿了或渴了，对很多问题回答都是“我不知道”，频频表示想死，想去与妻子会合，拒绝去见大夫。当他集中注意力的时候，似乎在辨识时间、地点和人上没什么问题。结合以上案例分析，作为一名中级老年照护人员在职业素质和能力养成方面，正确的是( )

解析:难度系数E-A-5，在职业素质方面，本案例中柯里先生有轻度抑郁，因此护理人员更具备一定的心理辅导能力。随着年龄的增长，老年人不得不面对逐渐衰退的身体机能、退休以及随之而来的经济收入的减少与社会地位的下降、丧偶、病重、家人的变异、亲朋好友的生离死别等生活事件。这些通常会给老人带来严重的心理伤害，使老年人容易变得孤独、寂寞、忧郁，从而引发心理问题。所以，护理人员要掌握一定的心理学相关知识和技能，能对老人的情绪变化进行观察，并能与老人进行心理沟通;能对老人人际交往中存在的不和谐现象与矛盾进行分析指导;能协助解决临终老人的心理与社会需求。在能力养成方面，建议要学会制定职业素质和能力养成方案，并执行职业素质和能力养成方案。具体从以下几方面进行:1)制定理论知识学习计划。对收集的相关知识认真阅读，消化理解;养成学习习惯，定期上网查找相关文献或相关报道，不断更新理论知识;养成做阅读笔记的习惯，将学习的最新知识做好笔记，便于反复查阅。2)寻找现实学习榜样。在本单位寻找一位德技双馨的优秀老年照护人员作为学习榜样，定期与榜样人物交流，分享榜样人物的工作心得和体会;跟班榜样人物，从专业技能和人文素养等方面观察学习;积极争取到其他单位的学习和交流机会，开阔眼界，学习他人的好做法、好理念。3)定期收集服务反馈，进行自我总结。定期对服务对象及家属、同事和主管领导进行访谈，收集工作素质和能力方面的反馈信息，进行自我反思和总结。