179.俗称“茶叶末”的颜色釉瓷特征是。

8茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,可以直接提出否定的意见

7.茶艺师与宾客对话时,应站立并始终保持微笑

6.宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅

5. 茶艺人员在待机接待时,应处处以顾客为中心,时时发挥本人的积极性、主动性,切忌消极被动

4.茶艺人员在对商品、服务介绍时,应观察顾客心里,让顾客自然而然地决断,千万不要强拉硬卖

3. 茶艺师为宾客服务,要不定期了解宾客预定情况

2.顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、成交送别

1.为了表示尊重,在与宾客交谈时,目光不要注视对方,避免对方紧张

375.在选择背景音乐时,可以不用考虑茶艺表演。

374.品茗环境要求干净整洁、、宽敞明亮。