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单选题
43.感情投入型客户一般是指比较忠诚的老客户,客户关系稳固。
单选题
42.如客户经理对客户性质界定存在异议的,可交由客户性质界定小组审核后确定其客户性质。
单选题
41.同一地市公司的客户经理均可查阅、复制客户信息档案。
单选题
40.制定直分销客户的服务规范和业务流程,并协调各部门为客户提供综合服务方案是市场运营部的主要职责之一。
单选题
39.省公司市场运营部及地市公司经营业务部设立客户管理岗位负责客户管理工作。
单选题
38.内部控制的目标是为了经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整,提高经营效率和效果,促进企业实现发展战略。
单选题
37.营销团队要签订并遵守岗位履约承诺书,成员行为违反职业操守的,一经查实,将根据公司的有关规章制度,报有关部门核实同意后,给予批评、警告、罚款、撤职、降级、记过等处分;情节严重涉嫌违法犯罪的,按公司相关程序移交司法机关处理。
单选题
36.在与客户见面时,应主动伸右手或双手与客户握手,如与女士握手,应由女士主动伸手后再握手。
单选题
35.管理人员的薪酬不与经营业绩挂钩。
单选题
34.男士宜穿深色西装、白衬衫、西裤和皮鞋(正式场合要系领带);女士宜穿白衬衫和浅色裙子或职业装。
