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单选题
45.市场运营部、经营业务部至少每半年对客户进行资信评估,建立客户信用动态档案;拟定客户具体信用额度和时限,按规定权限审批。
单选题
44.根据《销售企业客户信用管理指导意见(试行)》规定,对于曾有不良还款记录的客户,货款到期前5日,经营部门电话或短信提示客户付款到期日及付款金额。
单选题
43.感情投入型客户一般是指比较忠诚的老客户,客户关系稳固。
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42.如客户经理对客户性质界定存在异议的,可交由客户性质界定小组审核后确定其客户性质。
单选题
41.同一地市公司的客户经理均可查阅、复制客户信息档案。
单选题
40.制定直分销客户的服务规范和业务流程,并协调各部门为客户提供综合服务方案是市场运营部的主要职责之一。
单选题
39.省公司市场运营部及地市公司经营业务部设立客户管理岗位负责客户管理工作。
单选题
38.内部控制的目标是为了经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整,提高经营效率和效果,促进企业实现发展战略。
单选题
37.营销团队要签订并遵守岗位履约承诺书,成员行为违反职业操守的,一经查实,将根据公司的有关规章制度,报有关部门核实同意后,给予批评、警告、罚款、撤职、降级、记过等处分;情节严重涉嫌违法犯罪的,按公司相关程序移交司法机关处理。
单选题
36.在与客户见面时,应主动伸右手或双手与客户握手,如与女士握手,应由女士主动伸手后再握手。
