507、架空线路的导线一般采用钢芯铝绞线,其钢芯的主要作用是( )。

963、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开( )、收费标准和服务程序。

962、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后( )小时内恢复供电。

961、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电设施计划检修停电,提前( )天向社会公告。

960、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区( )分钟;特殊边远地区2小时。

959、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于( )%,居民客户端电压合格率96%;

958、提倡( ),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。

957、我们要严格履行服务承诺,快速排除电网故障,减少( ),从而达到增供扩销的目的。

956、在开展优质服务活动中,正确认识和处理服务与( )的关系。

955、供电所的员工,直接面对广大的电力客户,其日常的言行和工作行为都代表着( )的形象。

954、在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,( )维护客户与供电企业的共同利益。