458、( )绝缘子应定期带电检测“零值”或绝缘电阻。

1012、服务申请业务中,已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。

1011、国网客服中心受理客户服务申请诉求后,( )分钟内派发工单。

1010、国网客服中心受理客户表扬诉求后,未办结业务( )分钟内派发工单,处理部门应根据工单内容核实表扬。

1009、国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,( )分钟内派发工单。

1008、国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务( )分钟内派发工单。

1007、省公司,地市、县供电企业提供( )小时电力故障报修服务,抢修人员到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。

1006、国网客服中心受理客户故障报修诉求后,( )分钟内派发工单。

1005、国网客户中心受理客户投诉诉求后( )分钟内派发工单。

1004、国网客服中心受理客户诉求后,应落实( ),可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。

1003、( )是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。