14.部级对账服务工作范围包括()。

121.收费站现场拦截后ETC/MTC客户通过部级补费渠道的行业服务端(B端)非现金补费的(不支持ETC刷卡)其补费资金进入收款单位所属()账户。

120.身份卡应妥善保管,个人资料自行保密,如有遗失,持卡人须立即向发卡单位挂失,否则由此造成的损失由()承担。

119.关于CPC卡以下说法不正确的是()。

118.各()在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。

117.对于查验结果为不合格或假冒绿通车、不合格或假冒收割机运输车辆应对其具体情况进行拍照取证查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于()年。

116.追缴名单车辆限制通行现场工作要求对于处理期间存在争议的车辆其工作录像留存不得小于()。

115.一般投诉应当在结案后()个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。

114.根据《交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》(交公路发〔2019〕99号)文件精神,对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过()次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。

113.收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据保护()利益为原则协调解决。

112.入口发卡员发放通行卡时,()将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机。