100.客户咨询投诉实行“首问负责制”和()

35.各参与方对需补费的车辆应提供足够的()并履行相应()义务。

34.高速公路经营管理单位不得有下列行为。()。

33.改变缴费路径逃费稽核类型分为()。

32.改变缴费路径逃费稽核的证据文件有哪些?()

31.改变车型(车种)逃费主要分为()。

30.非ETC客户()通行费的直接列入全网追缴名单进行全网追缴。

29.发行稽核包括对ETC发行的时效性、()等对收费准确性有影响的发行业务结果进行的稽核

28.发行服务机构及收费公路经营管理单位应积极响应上级下发的()建立健全内部稽核制度()内部稽核防止出现管理漏洞造成通行费流失。

27.对无卡车的处理正确的是()。

26.对无卡车的处理过程往往需经过问询、上报、核实、索赔等环节,如需时较长而且后面有来车时,当班人员应()