客户通过积分兑换商品，哪些情况可以申请退款(退积分）？

通过电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表可以查询加能站通过易捷到车销售的商品品名、数量等信息

电子钱包云中心中油站员工销量统计报表的销量计数单位是吨

通过评价中心-统一客户服务评价的按油站汇总报表可以查询加能站任意指定日期范围内的客户评价统计情况

通过电子钱包云中心下分析中心的基本信息-油站开通服务查询功能可以调整加能站电子钱包服务内容

加油完成后，客户出示微信付款码，员工在POS端发起扫码收款：选择扫码加油→待收款流水→选择加油枪号→选择待支付流水（请通过加油时间、金额进行核实）→选择收款方式→扫描付款码→确认支付结果，如果支付失败，可以重新选择流水发起扫码

石化钱包消费支付可开通“免密支付”，对2000元以下的交易可直接支付。

钱包账户：指客户注册电子钱包时绑定身份证账户，该账户可转让、转移、借用、赠予他人

石化钱包开户，一个身份证全网可以开通多次，一个身份证可以有多个钱包账户

客户可以在“石化钱包”页面开通免密后，单次支付金额小于1000元以下的交易无需输入支付密码，大于1000元的交易仍需输入支付密码。

电子钱包开户需要实名认证，目前支持大陆居民身份证