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单选题
现场投诉处置的流程为（）。
A
客户提出异议--迅速反应，态度真诚--主动带离现场--耐心倾听，做好记录--提出解决办法--不擅自承诺，避免被动--现场无法处理，逐级上报
B
客户提出异议--主动带离现场--迅速反应，态度真诚--耐心倾听，做好记录--提出解决办法--不擅自承诺，避免被动--现场无法处理，逐级上报
C
客户提出异议--迅速反应，态度真诚--主动带离现场--耐心倾听，做好记录--不擅自承诺，避免被动--提出解决办法--现场无法处理，逐级上报
D
客户提出异议--主动带离现场--迅速反应，态度真诚--耐心倾听，做好记录--不擅自承诺，避免被动--提出解决办法--现场无法处理，逐级上报
答案解析
正确答案：A
解析：
现场投诉处置的流程为（）。答案:A
解析：正确的流程应该是客户提出异议后，首先需要迅速反应并表现出真诚的态度，然后主动带离现场，以防情况升级。接下来，应耐心倾听客户的问题，做好记录，然后提出解决办法，但不要擅自承诺，以避免后续问题。如果现场无法处理，应该逐级上报问题。这个流程确保了客户问题得到妥善处理，并最大程度地避免了后续纠纷。
题目纠错
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