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2023年营业员站经理知识题库
3,660
多选题

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括:()()()

A
客户服务评价
B
客户粘性
C
客户满意度
D
个人油(气)零售销量

答案解析

正确答案:ABD

解析:

"百城万站·卓越服务"劳动竞赛考核评比个人评比指标包括:()()() A.客户服务评价 B.客户粘性 C.客户满意度 D.个人油(气)零售销量 答案: ABD 解析:选项A客户服务评价是用来评估个人在客户服务方面的表现,选项B客户粘性是用来评估个人在维护客户关系方面的表现,选项D个人油(气)零售销量是用来评估个人在销售业绩方面的表现。这三个指标综合考核了个人在服务质量、客户关系维护和销售业绩方面的表现。
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