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多选题
空闲时，客户出现在营业室门口，店内员工做法正确的是（）。
A
员工需立即起身，站立等候
B
目光主动接触客户，抬手亲切问候，并上前引导购物与咨询
C
主动站到收银柜外，站立到促销商品旁，方便介绍商品
D
多名员工在店内的，需暂停员工间交流，齐声问候
答案解析
正确答案：ABD
解析：
员工在空闲时客户出现在营业室门口的正确做法应该是：
A. 员工需立即起身，站立等候
这选项表明员工应该迅速回应客户的到来，展现出服务的积极性。
B. 目光主动接触客户，抬手亲切问候，并上前引导购物与咨询
这表示员工应该主动与客户建立联系，传递友好和热情的态度，并指导客户购物和咨询。
D. 多名员工在店内的，需暂停员工间交流，齐声问候
这表示员工应该集体欢迎客户，增强客户的感受。
所以，选项ABD都是正确的，因为它们都涵盖了员工应该在这种情况下采取的正确做法。
题目纠错
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