转接、派单至销售企业高级坐席员的事件中，重要投诉，处理时限为（ )小时。

“他有他营”站须严格执行所在省市公司相关的数质量管理办法。县区公司每月对“他有他营”站在用油枪进行自检，并做好记录。付油精度超±3‰的，督促合作方联系计量所调校，同时，报地市公司零售和数质量部门。

“他有他营”站所有在用加油机应实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪要在零售管理系统中同步维护。

“他有他营”站所有在用加油机须实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪应当在零售管理系统中同步维护。

“他有他营”站损耗异常时，站经理要及时分析、查找原因，并报县区公司。地市公司每月应当抽查一定数量“他有他营”站的库存，每年全覆盖。

“他有他营”站纳入各级督查和神秘顾客检测范围并排名考核。

“他有他营”站可以发行内部加油卡、会员卡，不得赊销，不得擅自降价销售。

“他有他营”站非油品全面合作的“他有他营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。

“他有他营”站的进货配送物流可由合作方自行选择承运商负责，在我方报备即可。

“他有他营”站的挂牌价原则上执行零售到位价。若因竞争需要降价销售，由他方根据当地市场情况调整降价幅度。

“他有他营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。