顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种(　　)。

加油站运营分析平台中的进站率是指油站进站车辆数除以油站站前道路车辆数。

加油站运营分析平台中客群通过时长是指高德统计的进站通过时间的长短，时间越高代表加油时间越长，通行时长越短。

柴油专用卡在实际使用过程中加注尾气处理液属于违规行为。

导致某些站点无法使用CRM电子券的主要问题原因：CRM系统或资金监管系统缺少该站点的组织数据；海信系统或一体化收银系统存在版本问题；

活动发布后，用户加油后没有收到电子券的主要问题原因：活动配置问题；加油记录未同步给CRM系统

便利店用券失败，提示支付网关错误/订单号不存在的主要问题原因是支付网关故障或rds内存满。

营运资金监管系统零管日报数据来源：零管系统数据录入-零管系统日结-数据上载-ERP生成凭证，返回凭证信息-营运资金监管系统生成应缴日报。

如果资金监管系统主页未显示差异，可到“网点业务——加油卡数据核对“模块查找差异。

资金池可由同一客户的多种业务共享使用。

地市公司制定的岗位体验计划中，须包括所有地市公司中层干部。