某周日中午，加能站几名员工坐在营业室聊天，未对进站车辆进行引导。员工这一行为违反了规范服务标准中的（ ）。

自助加油推广依据是《汽车加油加气加氢站技术标准》（GB50156-2021）第6.6 自助加能站（区）、《加能站作业安全规范》（AQ3010-2022）。

销售企业2023年自助加油推广目标是力争到2023年3季度，省市公司自助加能站比例达到10%以上，每家地市公司至少培育1个自助加油样板县区公司。

2023年零售专业竞赛比武活动中治破治旧包括厕所改造，逐步改造一批旱厕向水冲厕所过渡。

2023年零售专业竞赛比武活动要实现“远程视频、客户评价、学习平台和竞赛比武四维立体的评价体系初步建立”。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，每年底评选“卓越之星”100名、“卓越加能站”100座、“卓越地市公司”10个，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工10000元/人、加能站30000元/站、地市公司300000元/个的标准进行奖励。

加油站运营分析平台中未上线“易捷加油” 站点，由地市公司收集加油站相关基础信息，省公司在高德、百度地图进行“反馈”。

加油站运营分析平台中的进站率是指油站进站车辆数除以油站站前道路车辆数。

加油站运营分析平台中客群通过时长是指高德统计的进站通过时间的长短，时间越高代表加油时间越长，通行时长越短。

柴油专用卡在实际使用过程中加注尾气处理液属于违规行为。

导致某些站点无法使用CRM电子券的主要问题原因：CRM系统或资金监管系统缺少该站点的组织数据；海信系统或一体化收银系统存在版本问题；