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2023年营业员站经理知识题库
3,660
单选题

加能站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是( )。

A
加油服务流程
B
便利店服务流程
C
油品接卸流程
D
异议处置流程

答案解析

正确答案:C

解析:

加能站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是( )。 A.加油服务流程 B.便利店服务流程 C.油品接卸流程 D.异议处置流程 答案:C 解析:这道题目要求选出不属于规范服务程序化的流程,通常规范化服务程序包括加油服务流程、便利店服务流程、异议处置流程等,这些流程都是为了确保服务的高效和质量,而油品接卸流程通常是属于技术性的工作流程,不太可能在规范服务程序化中涉及,因此正确答案是C。
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